Temsilci mühendis, müşterimizi temsil eder ve müşterimizin çalışanından farksızdır.Böylelikle sahadaki bir problemi hızlıca çözebilir ve müşterimizin marka değerine zarar verebilecek riskleri elimine veya minimize edebilir.
Temsilci mühendisin temel sorumlulukları; probleme hızlı müdahale etmek, problemi tanımlamak ve analiz etmek, detayları aktarmak için tedarikçi ile hemen iletişime geçmek (fotoğrafları ve parçaları analiz için göndermek vb.), doğru reaksiyon göstermek, tesisleri düzenli ziyaret etmek, toplantılara katılmak ve saha mühendisleri ile iyi ilişkiler kurmaktır.
Bu hizmetimiz ile, müşterinin, tedarikçisi ve ya parçanın alıcısı ile sürekli iletişim halinde olması sağlanmaktadır.
Sürekli sahada bulunan temsilci mühendisin, oluşabilecek problemlere yerinde ve hızlı müdahale edebilmesi maliyetlerin azaltılmasını sağlar.
Bilgi ve tecrübelerimiz, müşteri sahasında bir firmayı temsil edebilme olanağını sağlamaktadır.
Vakit nakittir ve personellerinizin asıl işlerini yapmalarına olanak sağlamak ciddi bir zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.
Bu hizmet sayesinde problemleri yerinde ve hızlı çözme şansına sahipsiniz.